编号:70 简历更新:2018-03-26 浏览:
冯伟
|36岁|湖南长沙 |大专学历|10年以上经验
求职意向
  • 期望从事职位: 项目经理
  • 期望从事行业:物业服务行业
  • 工作地点:湖南 长沙 岳麓区
  • 期望薪资:¥8000-12000
  • 到岗时间:1个月之内
  • 求职状态:在职,考虑更好职位
  • 期望工作性质:全职
工作经历 平均工作时长:2年8个月
  • 2017.07-至今
    湖南永邦物业服务有限公司项目经理
    1、2017年7月含浦片区洪灾,小区灾后重建修复工作;
    2、团队管理,完善内部管理制度,通过各种管理手段达到人员的最优配置;
    3、区域内日常物业品质巡查(清洁、绿化、工程、安全、装修施工等);落实基础服务品质提升,提升业主满意度;
    4、客户关系维护 ,投诉处理工作;
    5、部门月度、年度工作计划及总结、员工绩效评估;
    6、物业管理费的收催缴工作;
    7、组织开展社区文化活动及协助政府部门相关工作;
    8、与政府部门、房地产相关对接口工作;
    9、组织员工业务培训及相关宣传工作;
  • 2015.06-2017.07
    北京东方鸿润物业服务有限公司项目经理
    1、运营管理。全面负责服务中心工作,确保小区运作正常,控制费用合理支出,开源节流、节能减耗,并开展多种经营。负责服务中心的各项评审工作及执行公司决议;负责组织部门修订、完善管理处的各项规章制度,及制定服务中心的年度计划及各项专项计划并作审核,报公司批复后贯彻执行;
    2、团队管理。协调各部门之间的工作关系,引导服务中心开展管理工作;
    3、处理重大突发事件;
    4、品质管理。不断改善物业服务中心服务质量,狠抓基础工作。处理各类遗留问题;
    5、关系管理。对内客户关系分层分级维护;对外各个外联业务单位、相关政府单位关系维护。
  • 2014.03-2015.04
    长沙腾达物业服务有限公司项目经理
    1、制定项目年度、月度工作计划并组织实施; 2、组织建立健全项目的各项管理制度; 3、全面负责辖区内的治安、消防、环境、维修、客服等工作; 4、合理调配各岗位人员、协调分工不分家,团队协作事宜; 5、负责团队建设工作,并按公司规定对员工实施绩效考核; 6、领导各部门员工完成公司下达的经营、服务指标任务; 7、负责二期的前期介入;
  • 2007.04-2013.07
    深圳市勤诚达物业管理有限公司客服主管-行政主管-品质主管
    1、深圳市勤诚达物业管理有限公司入职保安、保安领班、客服、客服领班、客服主管、行政专员、行政主管、品质管理员、品质主管。
    2、在职期间共经历湘麓国际项目一二期、新界项目一期交房验收三次;经历湘麓国际一二期项目参评市优(2009年)、省优(2010年);
教育经历
  • 2001.09-2004.07
    湖南财经高等专科学校
    大专学历 行政管理专业
培训经历
  • 2007.08 - 2008.08
    鸿奇培训中心物业管理 人力资源管理
    助理物业管理师 人力资源管理师
自我评价
  • 1、为人忠诚、清廉、实在,之前在管项目无任何经济纠葛,亦无任何渎职或管理失误行为;

    2、性格随和开朗,能方能圆,能够感染和带动团队为目标持续奋斗;

    3、从基层岗位一步一个脚印上来,熟悉各类业务流程,独立带盘4年,沟通能力较好,内外协应对自如,熟练应对各种突发事件,能迅速做出行之有效的事前、事中、事后处理方案并落实到位;

    4、工作关注细节,踏实稳定,执行力强,较真、霸蛮;

    5、工作极富责任心,例行、重点工作都会检查督导到位;
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